Жария оферта

1. Оферент

Осы оферта ArnaOS платформасының иесімен орналастырылады (Қазақстан Республикасының аумағында мемлекеттік тіркеу үдерісіндегі заңды тұлға; деректемелер тіркеу аяқталғаннан кейін жарияланады). Тіркеу аяқталғанға дейін қызметтер осы оферта негізінде алдын ала келісім ретінде көрсетіледі.

2. Офертаның нысанасы

Оферент Акцептантқа (пайдаланушыға) таңдалған тарифтік жоспардың талаптарымен ArnaOS бұлттық платформасына — сатуды, клиенттерді, жобаларды, тапсырмаларды, қаржыны және бизнес-процестерді басқаруға арналған SaaS моделі бойынша бағдарламалық қамтамасыз етуге — қолжетімділік беруге міндеттенеді.

3. Офертаның акцепті

Мына әрекеттердің кез келгенін жасау осы офертаның акцепті деп танылады:

• талаптармен келісу туралы белгі қоя отырып, ArnaOS платформасында тіркелу;
• кез келген тарифтік жоспарға ақы төлеу;
• платформаның функционалдығын пайдалануды бастау.

Акцепт жасалған сәттен бастап осы оферта Оферент пен Акцептант арасындағы шарт күшіне ие болады.

4. Құны және төлеу тәртібі

Қызметтердің құны ArnaOS сайтында жарияланған қолданыстағы тарифтік жоспарлармен айқындалады.

• Төлем Stripe төлем сервисі арқылы теңгемен (KZT) жүргізіледі.
• Ай сайынғы және жылдық төлем циклдері қолжетімді.
• Төлем таңдалған кезең үшін алдын ала жүргізіледі.
• Төлемге арналған шот автоматты түрде қалыптастырылады және пайдаланушының email-іне жіберіледі.

5. Ақшалай қаражатты қайтару

Қайтару тәртібі:

• Жазылымның төленген кезеңі Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, қайтарылмайды.
• Оференттің кінәсінен сервис қатарынан 72 сағаттан астам техникалық тұрғыдан қолжетімсіз болған жағдайда пайдаланушы қолжетімсіздік кезеңі үшін төлемді қайта есептеуді талап етуге құқылы.
• Қайтаруға арналған сұраулар себебі мен кезеңі көрсетіле отырып, legal@smartcrm.kz мекенжайына жіберіледі.
• Сұрауды қарау — 10 жұмыс күні ішінде.

6. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

Оферент:

• таңдалған тарифке сәйкес платформаға қолжетімділік беруге;
• сервистің жұмысқа қабілеттілігін қамтамасыз етуге және ақауларды жою бойынша шаралар қабылдауға;
• пайдаланушыларды талаптардың өзгеруі туралы кемінде 14 күн бұрын хабардар етуге;
• Құпиялылық саясатына сәйкес пайдаланушы деректерінің құпиялылығын қамтамасыз етуге міндеттенеді.

Акцептант платформаны Пайдалану шарттарына сәйкес пайдалануға, қызметтерге уақтылы ақы төлеуге және қолжетімділікті үшінші тұлғаларға бермеуге міндеттенеді.

7. Тараптардың жауапкершілігі

Оференттің жауапкершілігі Акцептант соңғы 12 ай ішінде іс жүзінде төлеген төлемдер сомасымен шектеледі. Оферент жанама залалдар, жіберілген пайда, пайдаланушының өз әрекеттері салдарынан деректердің жоғалуы үшін, сондай-ақ үшінші тұлғалардың әрекеттерінен немесе еңсерілмейтін күш мән-жайларынан туындаған іркілістер үшін жауапты болмайды.

8. Форс-мажор

Тараптар еңсерілмейтін күш мән-жайлары: дүлей зілзалалар, әскери іс-қимылдар, мемлекеттік органдардың актілері, интернет-провайдерлер желілері жұмысындағы іркілістер және тараптардың ақылға қонымды бақылауынан тыс өзге де мән-жайлар салдарынан міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.

9. Офертаның қолданылу мерзімі

Осы оферта ArnaOS сайтында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді және мерзімсіз әрекет етеді. Оферент офертаны кез келген уақытта кері қайтарып алуға немесе өзгертуге құқылы. Өзгерістер бұрын төленген кезеңдерге қолданылмайды.

10. Қолданылатын құқық және дауларды шешу

Осы оферта Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі. Барлық даулар келіссөздер жолымен шешілуге тиіс. Реттеу мүмкін болмаған жағдайда дау Оферент тіркелген жердегі соттың қарауына беріледі.

11. Оферент деректемелері

Атауы: мемлекеттік тіркеу үдерісінде. БСН: тіркелгеннен кейін жарияланады. Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ. Email: legal@smartcrm.kz.