Пайдалану шарттары

1. Жалпы ережелер

Осы Пайдалану шарттары ArnaOS бұлттық платформасына (бұдан әрі — «Платформа», «ArnaOS», «Сервис») қол жеткізу және оны пайдалану тәртібін реттейді. Платформаны пайдалана отырып, пайдаланушы осы Шарттармен танысқанын және оларды толықтай әрі сөзсіз қабылдайтынын растайды. Егер пайдаланушы Шарттармен келіспесе, ол Платформаны пайдалануды тоқтатуға міндетті.

2. Терминдер

• Платформа (ArnaOS) — сатуды, клиенттерді, жобаларды, қаржыны және бизнес-процестерді басқаруға арналған SaaS моделі бойынша бағдарламалық қамтамасыз ету.
• Компания — ArnaOS-та жұмыс кеңістігін тіркеген заңды тұлға не дара кәсіпкер.
• Пайдаланушы — Компанияның атынан Платформаға қолжетімділік алған не оны өз бетінше пайдаланатын жеке тұлға.
• Жұмыс кеңістігі — Компанияның ArnaOS-тағы оқшауланған цифрлық ортасы.
• Пайдаланушы контенті — Платформада орналастырылатын деректер, құжаттар, файлдар, хабарламалар, контактілер, мәмілелер, жобалар және өзге де ақпарат.

3. Келісімнің мәні

ArnaOS пайдаланушыға таңдалған тарифтік жоспарға сәйкес Платформаны Интернет желісі арқылы пайдаланудың шектеулі, айрықша емес, басқаға берілмейтін құқығын береді. Пайдаланушы Сервистің функционалдығын пайдалану құқығын алады, бірақ бағдарламалық қамтамасыз етуге қандай да бір меншік құқығына ие болмайды. ArnaOS-қа қатысты барлық айрықша құқықтар құқық иеленушіге тиесілі.

4. Тіркеу және есептік жазба

Тіркелу кезінде пайдаланушы дұрыс әрі өзекті ақпарат беруге міндеттенеді. Пайдаланушы мыналар үшін өз бетінше жауап береді:

• логин мен парольдің сақталуы;
• өз есептік жазбасының қауіпсіздігі;
• оның аккаунты арқылы жасалған әрекеттер;
• жұмыс кеңістігі ішіндегі қызметкерлердің қолжетімділіктерін басқару.

Пайдаланушы рұқсатсыз қол жеткізу туралы кез келген күдік туралы ArnaOS-қа дереу хабарлауға міндетті.

5. Платформаны пайдалану

Пайдаланушы ArnaOS-ты тек заңды кәсіпкерлік немесе кәсіби қызмет үшін пайдалануға құқылы. Мыналарға тыйым салынады:

• Платформаны Қазақстан Республикасының заңнамасын бұза отырып пайдалануға;
• зиянды бағдарламалық қамтамасыз етуді таратуға;
• бұзып кіруге немесе рұқсатсыз қол жеткізуге әрекет жасауға;
• рұқсатсыз деректерді автоматтандырылған түрде алуға;
• Платформаны спам тарату үшін пайдалануға;
• үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзуға.

6. Пайдаланушы деректері

Пайдаланушы Платформаға жүктеген барлық деректер пайдаланушының не тиісті Компанияның меншігі болып қала береді. ArnaOS пайдаланушы деректеріне меншік құқығын иеленбейді. Жүйеге жүктелетін ақпаратты сақтау мен өңдеудің заңдылығы үшін пайдаланушы өз бетінше жауапты болады.

7. Жасанды интеллект

Платформада жасанды интеллект функциялары бар, оның ішінде:

• AI Copilot — зияткерлік көмекші;
• жобалар мен мәмілелерді AI арқылы талдау;
• AI-ұсынымдар және мәтіндер генерациясы.

AI жұмысының нәтижелері ұсынымдық сипатта болады. Пайдаланушы олардың негізінде шешімдерді өз бетінше қабылдайды. ArnaOS жасанды интеллект қалыптастырған нәтижелердің абсолютті дәлдігіне кепілдік бермейді.

8. Тарифтер және төлем

Функционалдықтың бір бөлігі ақылы негізде ұсынылады. Тарифтер туралы ақпарат ArnaOS ресми сайтында жарияланады. Төлемдер Stripe арқылы қабылданады. Егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе, төленген кезеңдер қайтарылмайды. Тарифтердің өзгеруі бұрын төленген кезеңге әсер етпейді.

9. Сервистің қолжетімділігі

ArnaOS сервистің тәулік бойы қолжетімді болуын қамтамасыз етуге ұмтылады. Бұл ретте техникалық қателер мен іркілістердің мүлдем болмайтынына кепілдік берілмейді. Жоспарлы техникалық жұмыстар алдын ала хабарламай жүргізілуі мүмкін.

10. Зияткерлік меншік

ArnaOS-тың барлық элементтері — бағдарламалық код, интерфейстер, дерекқорлар, дизайн, логотиптер және құжаттама — зияткерлік меншік объектілері болып табылады және заңнамамен қорғалады. Құқық иеленушінің жазбаша рұқсатынсыз кез келген пайдалануға тыйым салынады.

11. Жауапкершілікті шектеу

ArnaOS мыналар үшін жауапкершілік көтермейді:

• пайдаланушы жүйе деректерінің негізінде қабылдаған шешімдер;
• пайдаланушы қызметкерлерінің әрекеттері;
• пайданың жоғалуы, жанама залалдар және айырылған пайда;
• үшінші тұлғалардың әрекеттерінен туындаған іркілістер.

ArnaOS-тың ең жоғары жауапкершілігі пайдаланушы соңғы 12 ай ішінде іс жүзінде төлеген төлемдер сомасымен шектеледі.

12. Қолжетімділікті тоқтата тұру

ArnaOS мына жағдайларда пайдаланушының қолжетімділігін шектеуге немесе тоқтатуға құқылы:

• осы Шарттар бұзылғанда;
• заңнама бұзылғанда;
• платформа қауіпсіздігіне қатер төнгенде;
• қызметтер үшін ақы төленбегенде.

13. Шарттарды өзгерту

ArnaOS осы Шарттарға өзгерістер енгізуге құқылы. Жаңа редакция сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Платформаны пайдалануды жалғастыру пайдаланушының жаңа редакциямен келісетінін білдіреді.

14. Қолданылатын құқық

Осы Шарттар Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі. Барлық даулар келіссөздер жолымен шешілуге тиіс. Реттеу мүмкін болмаған жағдайда — Платформа иесінің тіркелген жеріндегі сотта шешіледі.

15. Байланыс ақпараты

Платформаны пайдалану мәселелері бойынша: legal@smartcrm.kz. Заңды мекенжай мен деректемелер заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу аяқталғаннан кейін жарияланады.